お支払い・送料・返品・交換について

当社で注文いただいた商品のお支払い、送料や返品・交換についてご説明します。
商品をご購入される際は、必ず下記の内容をご覧いただき、ご理解いただいたうえでご注文ください。


お支払いについて

お支払いは、銀行振込、郵便振替、代金引換のいずれかをお選びいただけます。
銀行振込・郵便振替の場合は商品到着後、7日以内

 


銀行振込


振込銀行 三菱東京UFJ銀行 京都駅前支店
口座名義 株式会社テル 代表取締役 竹中輝夫
口座番号 当座 0088662

郵便振替

郵便振替 14450-23863641
加入者名 (株)テル 代表者 竹中輝夫

代金引換

福山通運 (お支払い方法:現金のみ)
クロネコヤマト
 (お支払方法:現金、クレジットカード、デビットカード)
※商品お届けの際に、商品と引き換えに宅配ドライバーに代金をお支払いください。
※大変申し訳ありませんが、代引手数料(\324)はお客様のご負担となっております。


送料について

当社でお買い上げいただいた商品につきましては、福山通運またはクロネコヤマトにて発送いたします。


各決済手数料 商品のご購入価格により異なります。
消費税 価格+8%の消費税。
配送料 無料

返品・交換・キャンセルについて

万一商品を返品される際は、事前に当店へご連絡くださいますようお願いいたします。
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着より7日以内でしたら返品・交換させていただきます。
なお、下記の場合は、返品をお受けいたしかねることがありますのでご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品。
・お客様が一度使用された商品。
・お客様が破損・汚損された商品。
・商品の箱、説明書などを破損・汚損・紛失・破棄された場合。
・お客様が加工された商品。
・お届け後に修理、クリーニングなどをされた商品。
・商品タグがない場合(ご使用されたものとみなします)。

お客様のご都合による返品に関しましては、往復の送料および振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
また、オーダーメイド品は原則として返品・交換は受け付けておりません。


不良品について

商品の品質については万全を期していますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または仮注文内容と異なる商品が届いた場合は、お届け日から7日以内にご連絡ください。ただちに当社の送料負担で、返品・交換をさせていただきます。


ご留意点 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文内容通りのものが届いているかご確認ください。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様がご利用のモニターなどのコンピュータ環境により、若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。


ご返金について

ご返金させていただく際は、お支払い方法に関係なく、当社より返品商品を確認後7日以内にお客様のご指定口座へご返金いたします。その際の振込手数料は、商品不良などの当社都合でのご返品の場合は当社負担、お客様ご都合によるご返品の場合はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。



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